Navegando por Autor "José Otávio Miranda dos Santos."

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    Mobilidade Urbana : uma pesquisa qualitativa e quantitativa na Universidade Federal do Oeste da Bahia – Campus Reitor Edgard Santo
    (Universidade Federal do Oeste da Bahia, 2016) José Otávio Miranda dos Santos.; Natalia Assunção Brasil Silva.
    Resumo : Este trabalho tem como objeto de estudo o serviço de transporte público que atende ao campus Reitor Edgard Santos da Universidade Federal do Oeste da Bahia (UFOB), na cidade de Barreiras. Diante disto, a principal finalidade é caracterizar a demanda de passageiros, bem como determinar os aspectos importantes, na perspectiva dos usuários, inerentes à qualidade do serviço prestado. Metodologicamente, adotou-se duas etapas de pesquisa. Em um primeiro momento procedeu-se uma pesquisa Embarque/Desembarque, com o uso de senha, no interior do ônibus. Seguido de uma pesquisa de classificação e satisfação, com a utilização de questionário, nas dependências do campus. As informações obtidas ratificaram o campus universitário como polo gerador de viagens e qualificaram como regular os serviços oferecidos. Ademais, com base nos resultados da pesquisa de satisfação, foi identificado como principal aspecto negativo às características dos locais de parada e o principal aspecto positivo o comportamento dos operadores. Nesse contexto, apresentaram-se sugestões para melhoria da qualidade do sistema. Que em suma partem da necessidade de repensar o serviço de transporte público, levando em consideração os interesses de todos os atores envolvidos.