Mobilidade Urbana : uma pesquisa qualitativa e quantitativa na Universidade Federal do Oeste da Bahia – Campus Reitor Edgard Santo
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Data
2016
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Editor
Universidade Federal do Oeste da Bahia
Resumo
Resumo : Este trabalho tem como objeto de estudo o serviço de transporte público que atende ao campus Reitor Edgard Santos da Universidade Federal do Oeste da Bahia (UFOB), na cidade de Barreiras. Diante disto, a principal finalidade é caracterizar a demanda de passageiros, bem como determinar os aspectos importantes, na perspectiva dos usuários, inerentes à qualidade do serviço prestado. Metodologicamente, adotou-se duas etapas de pesquisa. Em um primeiro momento procedeu-se uma pesquisa Embarque/Desembarque, com o uso de senha, no interior do ônibus. Seguido de uma pesquisa de classificação e satisfação, com a utilização de questionário, nas dependências do campus. As informações obtidas ratificaram o campus universitário como polo gerador de viagens e qualificaram como regular os serviços oferecidos. Ademais, com base nos resultados da pesquisa de satisfação, foi identificado como principal aspecto negativo às características dos locais de parada e o principal aspecto positivo o comportamento dos operadores. Nesse contexto, apresentaram-se sugestões para melhoria da qualidade do sistema. Que em suma partem da necessidade de repensar o serviço de transporte público, levando em consideração os interesses de todos os atores envolvidos.
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Engenharia Civil da Universidade Federal do Oeste da Bahia, como requisito parcial à obtenção do grau de Engenheiro Civil.
Palavras-chave
Planejamento Urbano., Transporte público embarque, Qualidade, Embarque/desembarque; questionário.
Citação
SANTOS, José Otávio Miranda dos; SILVA, Natália Assunção Brasil (Orientadora). Mobilidade Urbana: uma pesquisa qualitativa e quantitativa na Universidade Federal do Oeste da Bahia – Campus Reitor Edgard Santos. Barreiras, BA, 2016. 1 disco a laser para computa Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Civil) - Universidade Federal do Oeste da Bahia. Centro das Ciências Exatas e das Tecnologias, Barreiras, BA, 2016.